Návštěvníci se musí připravit na několik důležitých opatření. Otevřený je pouze venkovní areál. Ptačí dům a Expozice Rajské ostrovy zůstávají uzavřeny. Snížena je kapacita návštěvníků. „Vládou nařízené omezení na 20% návštěvnosti v našem případě znamená, že v jednu chvíli smí být v areálu zahrady cca 400 návštěvníků,“ vysvětlila mluvčí zoo Alena Houšková. Lidé se ale nemusí bát, že by se na ně nedostalo. „V tuto chvíli je tento počet zcela dostatečný, rezervace míst dopředu není nutná,“ dodala Houšková.
Vstupenky mohou lidé pořídit přímo na pokladně zoo, ale lze je stále zakoupit i online v e-shopu zoo. Dále mají návštěvníci povinnost nosit ochranu dýchacích cest podle normy dle nařízení vlády (respirátor, zdravotnickou obličejovou masku) a prozatím se nekonají žádné akce pro veřejnost, ani komentovaná krmení zvířat. Zoo je otevřená každý den, do konce dubna od 8 do 18 hodin, v květnu pak až 19 hodin. Občerstvení Bamburger je v provozu prostřednictvím výdejního okénka.
Zoo Děčín informovala, že první den, v pondělí 12. dubna, si našlo cestu do areálu pouze 19 lidí. V úterý sem zavítalo hned 343 návštěvníků.
