Jako první na místo přijeli strážníci, kteří uzavřeli silnici a evakuovali obyvatele. Následně přijeli hasiči z Jílového, Děčína, státní policie a pracovníci plynáren. Na místě spolupracovali hasiči s plynaři. Pro auta byla silnice do Horního Jílového zcela uzavřena, chodci mohli využívat most hned za viaduktem.