Na počínající požár upozornil hasiče jeden z obyvatel Zeyerovy ulice ve Šluknově. Při telefonátu na tísňovou linku uvedl, že se z domu, ve kterém je člověk, valí hustý dým. Na místo požáru během několik minut dorazilo sedm stříkaček, žebřík a další dvě přepravní auta celkem pěti profesionálních a dobrovolných jednotek.

Toho se hasičům podařilo po několika okamžicích průzkumu najít. Jeho stav byl ale tak vážný, že okamžitě zahájili předlékařskou péči. Po příjezdu záchranářů pak pomohli s jeho přenosem do sanitky.

Hasiči, kteří zasahovali v dýchací technice, museli rozebrat prostor mezi prvním patrem a garáží, ze které vytlačili dvě auta. Co bylo příčinou požáru zatím není jasné. Na jejím objasnění pracují v současné době hasičtí vyšetřovatelé.