VYBRAT REGION
Zavřít mapu

České dráhy: Lidem vadí nečistota a zpoždění

Děčín - Jednoznačně nejcitlivěji vnímají zákazníci Českých drah zpoždění vlaků

1.11.2008 7
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Jiří Sejkora

Praha Už nikdy vlakem. Tak se zařekla Alena Hošková z Děčína poté, kdy k cestě za krásami Prahy vyrazila se svou vnučkou. „Sice jsme neměli žádné zpoždění, ale vlak byl opravdu nechutně špinavý, báli jsme se na cokoliv sáhnout, vnučka stejně vystupovala špinavá jako čuník,“ líčila nedávný zážitek Hošková.

Přitom České dráhy se chlubí tím, že přes sedmdesát procent cestujících pokládá cestování s touto firmou za jednoduché a bezproblémové. Měl to ukázat průzkum, jenž České dráhy provedly v rychlících a expresech na trasách z Prahy do Chebu a Brna, z Olomouce do Břeclavi a ze Zdic do Českých Budějovic. Více než 50 procent cestujících ohodnotilo cestu vlakem známkou jedna nebo dvě, naopak čtyřku nebo pětku dalo Českým drahám dohromady jen 10 procent zákazníků. Děčínska se průzkum ale netýkal.

„Nevylučuji že ho budeme dělat i na malých regionálních tratích, ale tohle byl průzkum v oblastech, kde jezdí nejvíce našich zákazníků,“ řekl Petr Šťáhlavský z tiskového dobrou Českých drah. Doplnil, že největší aglomerací je Praha a okolí, kde dráhu využívá dvacet procent ze všech klientů Český drah.

Průzkum ukázal, že lidem ale vadí zpoždění a čistota vlaků, především záchodů v nich. „Myslím, že to souvisí s tím, že vlaky jsou staré, opotřebované, a tak i záchody působí dojmem špinavosti. . Mnohé vlaky jsou totiž staré i pětadvacet let. Nevylučuji však, že někdy mohou být skutečně špinavé, ale v takovém případě jsou na vině sami cestujíc, . Naše čety pravidelně po ukončení jízdy záchody uklízejí, během jízdy to možné není,“ poznamenal Šťáhlavský. Doplnil, že po každé jízdě úklidové čety celý vlak včetně záchodů uklidí, ale při jízdě to možné není.

Průzkumu v rychlících a expresech Českých drah se zúčastnilo 1 637 respondentů. Přibližně v 60 procentech šlo o ženy a ze tří čtvrtin o mladé lidi do 35 let. Téměř polovina z dotazovaných cestujících využívá vlak denně nebo nejméně 1× týdně.

Více než 50 procent cestujících ohodnotilo cestu vlakem známkou jedna, nebo dvě, naopak čtyřku, nebo pětku dalo Českým drahám dohromady jen 10 procent zákazníků. Respondenti vyjadřovali největší spokojenost s upraveností a profesionálním chováním vlakového personálu, četností spojů během dne a s dostupností informací o trase a jízdě vlaku.

Jednoznačně nejcitlivěji vnímají zákazníci Českých drah zpoždění vlaků. Největší podíl zpoždění podle Šťáhlavského totiž připadá na výluky a závady na tratích, které nejsou spravovány Českými drahami, na krádeže traťových zařízení, nebo nehody způsobené neukázněnými řidiči na přejezdech a sebevrahy. „Z celkového počtu 211 417 vlaků osobní dopravy vypravených v září jich včas jelo 187 897, tedy přesně 88,88 %. Například u dálkových spojů to byla téměř ze 42 % právě stavební činnost, traťové závady, závady zabezpečovacího zařízení nebo trakčního vedení. Dalších téměř 26 % zpoždění vlaků zavinily nehody, sebevražedné pokusy, počasí, ale také zásahy policistů a lékařů přímo ve vlacích. Na závady lokomotiv nebo vozů připadá jen necelých 10 % zpožděných spojů,“ uvádí přesná čísla zpráva na internetových stránkách Českých drah.

Autor: Alice Klaubenschalková

1.11.2008 VSTUP DO DISKUSE 7
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Jedenadvacetiletá žena z Děčína u soudu v Ústí nad Labem.
6

Rozsudek soudu: Zabila měsíční dcerku, ve vězení stráví žena z Děčína osm let

FLORBALISTÉ ZŠ KAMENICKÁ (v černém) ovládli republikové finále v Plzni.
AKTUALIZOVÁNO
5

FOTO: Kluci z Kamenické ovládli florbalové finále

Kozí dráha ani letos nevyjede

Ústecký kraj – Lokálky v Ústeckém kraji zažívají těžké časy. Na Kozí dráhu mezi Děčínem a Telnicí se vlaky ani letos nevrátí, problémy jsou i na trati do Moldavy na Teplicku. Lepší situace je na Švestkové dráze, kde bude od dubna jezdit nový dopravce.

Policie prověřuje benešovskou žádost o evropskou dotaci

Benešov nad Ploučnicí – Hospodářská kriminálka vyšetřuje podání žádosti o dotaci od Euroregionu Labe. Podle radního Benešova nad Ploučnicí Pavla Urxe, který trestní oznámení podal, neměl starosta města Filip Ušák k podání žádosti oprávnění. Starosta považuje celou věc za vykonstruovanou.

Čtvrtečník Martina Schulze: Nechutná honba Zemana za lacinými úsměvy publika

Doubice - Cosi z Olomoucka i pro Děčínsko, potažmo celou zemi. Na setkání s hejtmanem a starosty Olomouckého kraje pronesl před pár dny Ing. Zeman, shodou okolností hlava státu, jeden ze svých tzv. „bonmotů".

AKTUALIZOVÁNO

FOTO: Ústecká premiéra se povedla. Repre dala Litvě trojku

Ústí nad Labem – První zápas fotbalové reprezentace v Ústí nad Labem a zároveň v kalendářním roce 2017 se do historie zapíše jako vítězný. Český národní tým, který se chystá na další fázi kvalifikace o postup na mistrovství světa, porazil na severu Čech v přípravě Litvu jasně a zaslouženě 3:0.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies