VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Návody v češtině někdy chybí

ÚSTECKÝ KRAJ - Pokud výrobek český návod neobsahuje, lidé by si to neměli nechat líbit a návod reklamovat u prodejce

7.10.2007 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Internet

Přestože podle zákona musí prodejci opatřit prodávané zboží návodem v češtině, v praxi to tak někdy nebývá. Český návod k použití nemusí být pouze u běžných věcí – například u nástěnného kalendáře.
Stěna bez návodu
„Koupil jsem si v Asku v Teplicích obývací stěnu. Uvnitř byl plánek na její sestavení, ale návod v češtině chyběl. Přitom tam byl v jiných jazycích, například v angličtině,“ říká jeden ze zákazníků Aska, který si ale nepřál zveřejnit své jméno.
Podle vyjádření teplické pobočky Aska společnost tyto montované obývací stěny dováží z Polska či Německa a tamní výrobci k nim návody v češtině nepřikládají. Ani nemusí – odpovědnost za český návod nese prodejce. Asko přiznalo, že zabalené obývací stěny dovezené z ciziny neotvírá a návody tak nekontroluje.
Jak postupovat
„Pokud tam návod v češtině není, měl by zákazník přijít na prodejnu, kde výrobek koupil a návod reklamovat,“ říká Miloš Paplhám z pražské centrály společnosti Asko s tím, že je důležité, aby takový výrobek obsahoval především grafický návod, podle něhož jde stěnu sestavit.
Česká obchodní inspekce (ČOI) to ale vidí trochu jinak.
„Pokud je tam kromě plánku ještě nějaký text v cizím jazyce, měl by tam být i česky. Prodávající se nemůže zbavit odpovědnosti. Je logické, že zahraniční výrobce nebude přikládat návod v češtině,“ říká mluvčí ČOI Miloslava Fléglová.
Pokud tedy výrobce český návod nedodá, neměl by výrobek správně vůbec uvést na náš trh.
„Jinak mu hrozí pokuta. Může být v řádu několika tisíc korun,“ dodává mluvčí s tím, že horní hranice pokuty je až padesát milionů korun.
Rada ČOI
Jak by měl zákazník při koupi takových výrobků postupovat? Podle Fléglové by se měl už při koupi ptát, zda výrobek český návod obsahuje. Pokud tento nedostatek zjistí až doma poté, co výrobek rozbalí a nechce se mu s ním jet zpět na prodejnu, měl by se i tak na prodejce obrátit a návod v češtině vyžadovat. Dostat by ho měl do tří dnů, pokud se tak nestane, pak může od kupní smlouvy odstoupit.
„A bylo by dobře o celé věci informovat Českou obchodní inspekci, která může věc prošetřit,“ radí Jan Mišurec ze Sdružení na obranu spotřebitele. Podle něj je možné nejen odstoupit od smlouvy, ale také požadovat peníze, a to v případě, že zákazníkovi vznikla nějaká škoda.

7.10.2007 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

DOBRÝ KONEC základní části prožili děčínští hokejisté. V posledním kole zvítězili ve Vrchlabí 4:2.

Paráda! Medvědi dobyli Vrchlabí. Musí ale čekat

Řidička u Valkeřic obrátila 
auto na střechu, zranila se
2

Řidička u Valkeřic obrátila auto na střechu, zranila se

AKTUALIZOVÁNO

Na Mandavě ve Varnsdorfu platí druhý stupeň povodňové aktivity

Varnsdorf - Na řece Mandavě ve Varnsdorfu platí druhý stupeň povodňové aktivity. Hladina stoupla během noci, v 08:40 dosahovala 98 centimetrů, stav pohotovosti se tu vyhlašuje při 90 centimetrech. Vyplývá to z údajů Českého hydrometeorologického ústavu (ČHMÚ).

Mladík šel na noční procházku zoo. Měl sexuálně obtěžovat zvířata

Děčín – Neobvyklý případ řešili policisté a strážníci v noci na neděli v děčínské zoo. Tady totiž krátce po půlnoci přistihli šestnáctiletého mladíka.

Děčínské slavnosti nabídnou hvězdnou sestavu. Lidé si ale letos zaplatí vstupné

Děčín /ANKETA/ – Po mnoha letech přinesou děčínské slavnosti velkou změnu. Lidé mířící na hudební festival totiž budou muset platit vstupné. To se po městě setkalo s velkou bouří nevole i přesto, že oproti minulým letům hudební festival nabídne mnohem pestřejší a bohatší program.

Sedmnáctiletého zloděje v Děčíně zastavila až namířená pistole

Děčín – Až pohled do hlavně služební pistole přesvědčil zloděje, který se o víkendu vloupal do obchodu v centru Děčína, aby se vzdal. Na zloděje upozornil hodinu před půlnocí z neděle na pondělí děčínské strážníky náhodný svědek, když si všiml podezřelého pohybu kolem obchodu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies