VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Návody v češtině někdy chybí

ÚSTECKÝ KRAJ - Pokud výrobek český návod neobsahuje, lidé by si to neměli nechat líbit a návod reklamovat u prodejce

7.10.2007 1
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Internet

Přestože podle zákona musí prodejci opatřit prodávané zboží návodem v češtině, v praxi to tak někdy nebývá. Český návod k použití nemusí být pouze u běžných věcí – například u nástěnného kalendáře.
Stěna bez návodu
„Koupil jsem si v Asku v Teplicích obývací stěnu. Uvnitř byl plánek na její sestavení, ale návod v češtině chyběl. Přitom tam byl v jiných jazycích, například v angličtině,“ říká jeden ze zákazníků Aska, který si ale nepřál zveřejnit své jméno.
Podle vyjádření teplické pobočky Aska společnost tyto montované obývací stěny dováží z Polska či Německa a tamní výrobci k nim návody v češtině nepřikládají. Ani nemusí – odpovědnost za český návod nese prodejce. Asko přiznalo, že zabalené obývací stěny dovezené z ciziny neotvírá a návody tak nekontroluje.
Jak postupovat
„Pokud tam návod v češtině není, měl by zákazník přijít na prodejnu, kde výrobek koupil a návod reklamovat,“ říká Miloš Paplhám z pražské centrály společnosti Asko s tím, že je důležité, aby takový výrobek obsahoval především grafický návod, podle něhož jde stěnu sestavit.
Česká obchodní inspekce (ČOI) to ale vidí trochu jinak.
„Pokud je tam kromě plánku ještě nějaký text v cizím jazyce, měl by tam být i česky. Prodávající se nemůže zbavit odpovědnosti. Je logické, že zahraniční výrobce nebude přikládat návod v češtině,“ říká mluvčí ČOI Miloslava Fléglová.
Pokud tedy výrobce český návod nedodá, neměl by výrobek správně vůbec uvést na náš trh.
„Jinak mu hrozí pokuta. Může být v řádu několika tisíc korun,“ dodává mluvčí s tím, že horní hranice pokuty je až padesát milionů korun.
Rada ČOI
Jak by měl zákazník při koupi takových výrobků postupovat? Podle Fléglové by se měl už při koupi ptát, zda výrobek český návod obsahuje. Pokud tento nedostatek zjistí až doma poté, co výrobek rozbalí a nechce se mu s ním jet zpět na prodejnu, měl by se i tak na prodejce obrátit a návod v češtině vyžadovat. Dostat by ho měl do tří dnů, pokud se tak nestane, pak může od kupní smlouvy odstoupit.
„A bylo by dobře o celé věci informovat Českou obchodní inspekci, která může věc prošetřit,“ radí Jan Mišurec ze Sdružení na obranu spotřebitele. Podle něj je možné nejen odstoupit od smlouvy, ale také požadovat peníze, a to v případě, že zákazníkovi vznikla nějaká škoda.

7.10.2007 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

ÚSPĚŠNÁ DĚČÍNSKÁ VÝPRAVA. Trenér Tomáš Charvát a juniorky Adéla Házová a Kateřina Zárubová.

Šokující evropský bronz pro Adélu Házovou

Podjezd na Dělnické ulici v Děčíně.
1 4

FOTO: Nový dopravní problém: Podjezd na Dělnické bude měsíc zavřený

Mistrovskou kopii slavného Děčínského oltáře přiveze na zámek loď

Děčín – Jeden z nejslavnějších obrazů německého romantismu se na začátku července vrátí na děčínský zámek. Jeho mistrovskou kopii přiveze z Německa do Děčína loď, stejně jako před 200 lety originál.

Auto ukradl v Rakousku, ten samý den s ním boural v Děčíně

Děčín – Až do Děčína dorazil řidič s autem, které ukradl v Rakousku. Jeho cesta ale skončila ještě v den krádeže v Děčíně na Novém mostě, kde boural.

FOTO: U Jiřetína skončil kamion v příkopu

Jiřetín pod Jedlovou - Krátce po půl druhé odpoledne v pondělí 26. června vyjela profesionální jednotka z Varnsdorfu na silnici číslo 9 mezi Jiřetínem pod Jedlovou a obcí Lesné k nehodě nákladního vozidla, které skončilo v příkopu mimo vozovku.

HLASUJTE! Hospůdky 2017 aneb "Vychutnejte si léto s Deníkem

Severní Čechy - Najděte si svoji nejoblíbenější hospůdku v naší nabídce a pošlete jí svůj hlas!

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies