VYBERTE SI REGION

Právník radí - Nevyřízená reklamace

Otázka: Reklamovala jsem vysavač. Prodejce však ani po 2 měsících reklamaci nevyřídil. Několikrát změnil termín, do kterého měl opravený vysavač vrátit, ale dodnes se tak nestalo. Co mám dělat?

6.6.2007 1
SDÍLEJ:

JUDr. Iva DvořákováFoto: VLP

Odpověď: Zákon o ochraně spotřebitele stanoví, že prodávající nebo jím pověřený pracovník by měl rozhodnout o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Nároky, které kupujícímu (spotřebiteli) vznikají z neodstranitelné vady, stanoví § 623 obč. zákoník.

6.6.2007 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Hostem on-line rozhovoru bude Lenka Holovská ze Správy a údržby silnic.

Hostem on-line rozhovoru bude Lenka Holovská ze Správy a údržby silnic

Věra Marešová v soudní síni po osvobozujícím rozsudku.

Věra Marešová žádá odškodné čtyři miliony za vazbu

Koupat do rybníka se chodí i v zimě. Nejprve si ale musí vysekat do ledu díru

Rumburk – Sněhová vánice, ostrý bodavý vítr a pocitová teplota okolo pěti stupňů pod nulou. Na hrázi rumburského rybníku Podhájí se tři členky místního otužileckého sdružení rozhodly navzdory počasí uskutečnit svou obvyklou páteční koupel.

BLESKOVÁ SOUTĚŽ: Vyhrajte vstupenky na koncert Lenky Dusilové v Děčíně!

Děčín - Lenka Dusilová, šestinásobná držitelka cen výroční akademie Anděl, vystoupí v Děčíně. Koncert se koná v pátek 20. Ledna od 22 hodin v Le garage noir.

AKTUALIZOVÁNO

Po pohřešované dívce z Ústí se pátrá i v schengenském prostoru

Ústí nad Labem - Policie stále neúspěšně pátrá po dvanáctileté Michaele Patricii Muzikářové z Ústí nad Labem. Dítě je nezvěstné pravděpodobně od 11. ledna. Policie dívku hledá nejen v celé České republice, ale i v schengenském prostoru.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies