VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Právník radí - Nevyřízená reklamace

Otázka: Reklamovala jsem vysavač. Prodejce však ani po 2 měsících reklamaci nevyřídil. Několikrát změnil termín, do kterého měl opravený vysavač vrátit, ale dodnes se tak nestalo. Co mám dělat?

6.6.2007 1
SDÍLEJ:

JUDr. Iva DvořákováFoto: VLP

Odpověď: Zákon o ochraně spotřebitele stanoví, že prodávající nebo jím pověřený pracovník by měl rozhodnout o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Nároky, které kupujícímu (spotřebiteli) vznikají z neodstranitelné vady, stanoví § 623 obč. zákoník.

6.6.2007 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Linková doprava Ústeckého kraje.

Odbory stávku autobusů v Ústeckém kraji zatím neodvolaly

DOBRÝ KONEC základní části prožili děčínští hokejisté. V posledním kole zvítězili ve Vrchlabí 4:2.

Paráda! Medvědi dobyli Vrchlabí. Musí ale čekat

Řidička u Valkeřic obrátila auto na střechu, zranila se

Valkeřice – Dopravní nehoda, při které řidička auto obrátila na střechu, se stala v úterý ráno mezi Valkeřicemi a Františkovem nad Ploučnicí.

Lidé v Rumburku budou řešit prodej ztrátové nemocnice

Rumburk – Lužická nemocnice není v dobré finanční kondici již několik let. Zastupitelé města pro ni proto hledají strategického partnera. K budoucnosti nemocnice se teď veřejně mohou vyjádřit také obyvatelé města. Rumburská radnice totiž svolala na středu 22. února od 17 hodin na Střelnici setkání s veřejností právě kvůli nemocnici.

AKTUALIZOVÁNO

Na Mandavě ve Varnsdorfu platí druhý stupeň povodňové aktivity

Varnsdorf - Na řece Mandavě ve Varnsdorfu platí druhý stupeň povodňové aktivity. Hladina stoupla během noci, v 08:40 dosahovala 98 centimetrů, stav pohotovosti se tu vyhlašuje při 90 centimetrech. Vyplývá to z údajů Českého hydrometeorologického ústavu (ČHMÚ).

Mladík šel na noční procházku zoo. Měl sexuálně obtěžovat zvířata

Děčín – Neobvyklý případ řešili policisté a strážníci v noci na neděli v děčínské zoo. Tady totiž krátce po půlnoci přistihli šestnáctiletého mladíka.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies